حاسوب محمول وهاتف على مكتب مضيء تظهر عليهما دروع وأقفال رقمية ترمز إلى حماية خصوصية محادثات الذكاء الاصطناعي.

كيف تمنع استخدام محادثاتك في تدريب الذكاء الاصطناعي؟

بقلم

قد تستخدم مساعدًا ذكيًا لكتابة رسالة شخصية أو مراجعة مستند عمل أو تحليل معلومات خاصة، ثم تتساءل لاحقًا عما يحدث لهذه البيانات بعد انتهاء المحادثة. هل تبقى محفوظة في حسابك فقط، أم يمكن للشركة المطورة الاستفادة منها لتحسين أنظمتها؟ وهل يتطلب منع ذلك حذف جميع محادثاتك والتوقف عن استخدام الخدمة؟

ازدادت أهمية هذه الأسئلة مع انتشار خدمات مثل ChatGPT وGemini وClaude وMicrosoft Copilot، خصوصًا أن سياسات استخدام البيانات تختلف بين الحسابات الشخصية وخدمات المؤسسات، وقد تتغير وفق إعدادات المستخدم ونوع الاشتراك. كما أن حفظ المحادثة، واستخدامها لتخصيص الإجابات، والاستفادة منها في تدريب النماذج ليست عمليات متطابقة بالضرورة.

لهذا من المهم معرفة الخيار الذي يتحكم فعلًا في استخدام بياناتك لتحسين النماذج، وما الذي يحدث للمحادثات السابقة، وكيف تتعامل مع الملفات والمعلومات الحساسة دون الاعتماد على افتراضات غير دقيقة بشأن الخصوصية.

لمنع استخدام محادثاتك في تدريب نماذج الذكاء الاصطناعي، افتح إعدادات الخصوصية أو التحكم في البيانات داخل الخدمة، ثم عطّل خيار تحسين النماذج باستخدام محادثاتك، إن كان متاحًا. وتأكد من مراجعة الإعدادات الخاصة بكل خدمة تستخدمها، لأن تعطيل التدريب لا يعني بالضرورة حذف المحادثات أو إيقاف جميع عمليات معالجة البيانات.

أين تجد خيار منع تدريب النماذج داخل ChatGPT؟

يوفر ChatGPT إعدادًا مخصصًا للتحكم في استخدام محتوى المحادثات لتحسين نماذج OpenAI. ويختلف هذا الخيار عن حذف سجل المحادثات أو تعطيل الذاكرة، لذلك ينبغي الوصول إليه مباشرة بدل تغيير إعدادات أخرى لا تحقق الغرض نفسه.

بحسب إرشادات OpenAI الرسمية للتحكم في البيانات، يمكن للمستخدم المسجل الدخول إيقاف مشاركة المحادثات الجديدة في تدريب النماذج من إعدادات الحساب.

  1. افتح ChatGPT وسجّل الدخول إلى حسابك.
  2. اضغط على صورة الحساب أو قائمة الملف الشخصي.
  3. اختر الإعدادات (Settings).
  4. انتقل إلى التحكم في البيانات (Data Controls).
  5. ابحث عن خيار تحسين النموذج للجميع (Improve the model for everyone).
  6. عطّل الخيار، ثم احفظ التغيير إذا ظهرت مطالبة بذلك.

يمكن تنفيذ الإجراء من تطبيق الهاتف أيضًا عبر فتح القائمة الجانبية، ثم إعدادات الحساب والتحكم في البيانات. وعند استخدام الحساب نفسه على أجهزة متعددة، ينطبق هذا الاختيار على الحساب عبر الأجهزة المدعومة.

بعد تعطيله، تبقى المحادثات العادية في السجل ما لم تحذفها، لكن المحادثات الجديدة لا تُستخدم لتحسين النماذج وفق سياسة OpenAI المعلنة. أما البيانات التي سبق استخدامها بالفعل في عمليات تدريب مكتملة فلا ينبغي افتراض إمكانية استرجاعها بمجرد تغيير الإعداد.

الفكرة العملية: عطّل Improve the model for everyone من إعدادات التحكم في البيانات، ولا تعتمد على حذف السجل وحده لمنع التدريب المستقبلي.

كيف توقف استخدام محادثات Gemini في تحسين نماذج Google؟

يرتبط التحكم في استخدام محادثات Gemini بإعداد يسمى الاحتفاظ بالنشاط (Keep Activity)، وهو جزء من إعدادات نشاط تطبيقات Gemini داخل حساب Google الشخصي.

توضح صفحة دعم Google لإدارة نشاط Gemini أن المستخدم يستطيع إيقاف الاحتفاظ بالنشاط، أو إيقافه مع حذف النشاط السابق، وفق الخيارات المتاحة لحسابه.

  1. افتح تطبيق Gemini أو موقع الخدمة وسجّل الدخول.
  2. انتقل إلى القائمة، ثم الإعدادات والمساعدة إذا كنت تستخدم إصدار الويب.
  3. اختر النشاط (Activity)، أو نشاط تطبيقات Gemini من قائمة الحساب في التطبيق.
  4. افتح إعداد Keep Activity.
  5. اختر إيقاف التشغيل (Turn off)، أو إيقاف التشغيل وحذف النشاط (Turn off and delete activity) إذا أردت معالجة النشاط المحفوظ أيضًا.
  6. راجع رسالة التأكيد وأكمل الإجراء.

من المهم الانتباه إلى أن إيقاف هذا الخيار لا يعني عدم الاحتفاظ بأي معلومات مؤقتة. فقد تحتفظ Google بالمحادثات لمدة تصل إلى 72 ساعة لأغراض تشغيل الخدمة ومعالجة الملاحظات، حتى عند تعطيل الاحتفاظ بالنشاط. كما قد تختلف طريقة معالجة البيانات التي سبق خضوعها للمراجعة البشرية.

وقد يؤثر تعطيل النشاط في بعض وظائف التطبيقات المتصلة أو الميزات التي تعتمد على سجل الاستخدام. أما الحسابات التابعة للعمل أو المؤسسات التعليمية فقد تخضع لإعدادات يحددها مسؤول Google Workspace.

كذلك توجد إعدادات منفصلة للمشاركة الاختيارية في تحسين خدمات Google باستخدام تسجيلات الصوت والفيديو ومشاركة الشاشة ضمن Gemini Live، لذلك تستحق المراجعة عند استخدام هذه الميزات.

الفكرة العملية: أوقف Keep Activity في حساب Gemini الشخصي، وراجع إعدادات الصوت والميزات المتصلة بدل افتراض أن خيارًا واحدًا يغطي كل أنواع البيانات.

ما الخطوات المطلوبة لتعطيل تدريب Claude على محادثاتك؟

يتيح Claude من شركة Anthropic للمستخدمين في الخطط الشخصية التحكم في المساهمة بمحادثاتهم وجلسات البرمجة لتحسين النماذج. ويظهر هذا الخيار ضمن إعدادات الخصوصية، وليس ضمن إعدادات تخصيص أسلوب الإجابات.

وفق مركز خصوصية Anthropic، يمكن تعديل الاختيار عبر الخطوات التالية:

  1. افتح Claude وسجّل الدخول.
  2. افتح قائمة الحساب وانتقل إلى Settings.
  3. اختر Privacy.
  4. ابحث عن Help Improve our AI models.
  5. أوقف تفعيل الخيار إذا كنت لا ترغب في استخدام محادثاتك لتحسين النماذج.

توضح الشركة أن تعطيل الإعداد يمنع استخدام المحادثات وجلسات البرمجة الجديدة في التدريب المستقبلي، ويوقف استخدام المحادثات السابقة المخزنة في جولات تدريب مستقبلية. لكنه لا يلغي التدريب الذي بدأ بالفعل، ولا يزيل المعلومات من النماذج التي اكتمل تدريبها.

وتوجد استثناءات مرتبطة بإجراءات السلامة، مثل المحادثات التي ترصدها أنظمة الشركة بسبب مخالفات الاستخدام. وقد تُستخدم هذه البيانات لتطوير أنظمة الحماية الداخلية وفق السياسة المعلنة.

أما محادثات Incognito في Claude فلا تُستخدم لتحسين النماذج وفق السياسة المنشورة، حتى عندما يكون خيار المشاركة في تحسين النماذج مفعّلًا.

الفكرة العملية: راجع Help Improve our AI models داخل إعدادات Claude، وميّز بين منع التدريب المستقبلي وبين إزالة آثار تدريب مكتمل سابقًا.

كيف تمنع Microsoft Copilot من الاستفادة من محادثاتك في التدريب؟

تتيح Microsoft لمستخدمي Copilot الشخصي المسجلين الدخول التحكم في استخدام نشاط المحادثات لتحسين نماذج الذكاء الاصطناعي التوليدي. وتختلف هذه الإعدادات عن خيارات الذاكرة والتخصيص والإعلانات.

بحسب دليل Microsoft الرسمي لإعدادات خصوصية Copilot، يمكن تعطيل التدريب على المحادثات باتباع المسار المناسب للجهاز:

  1. افتح Copilot باستخدام حسابك الشخصي.
  2. في إصدار الويب، افتح صورة الحساب ثم اسم الحساب.
  3. اختر Privacy.
  4. ابحث عن Training on conversation activity.
  5. عطّل استخدام نشاط المحادثات في التدريب.
  6. راجع خيار Training on voice conversations وعطّله أيضًا إذا كنت لا ترغب في استخدام محادثاتك الصوتية لهذا الغرض.

في تطبيق Copilot على Windows أو macOS، يمكن الوصول إلى إعدادات التدريب من Settings ثم Privacy. وعلى الهاتف، يوجد المسار ضمن إعدادات الحساب والخصوصية.

هذا الاختيار يمنع استخدام المحادثات المستقبلية لتدريب النماذج المشمولة بالإعداد، لكنه لا يستبعد بالضرورة استخدام البيانات لأغراض تشغيلية أخرى مثل الأمان والامتثال وتحسين الخدمات غير المرتبط بتدريب النماذج.

كما ينبغي التمييز بين Copilot الشخصي وMicrosoft 365 Copilot المخصص لبيئات العمل. فالمحادثات المحمية ضمن خدمات المؤسسات تخضع لضوابط مختلفة، ولا تُستخدم افتراضيًا لتدريب النماذج التوليدية الأساسية وفق توضيحات Microsoft.

الفكرة العملية: أوقف تدريب المحادثات والنشاط الصوتي في Copilot الشخصي، وتحقق من نوع حسابك قبل تطبيق تعليمات الخصوصية.

هل يعني إيقاف التدريب أن الشركة لن تحتفظ بمحادثاتك؟

لا. توجد فروق جوهرية بين ثلاث عمليات: استخدام المعلومات لتدريب نموذج، والاحتفاظ بنسخة من المحادثة، ومعالجة البيانات لتشغيل الخدمة وحمايتها. وقد يتوقف الاستخدام الأول بينما يستمر أحد الاستخدامين الآخرين لفترة محددة.

فعند إرسال سؤال إلى خدمة سحابية، تحتاج الشركة إلى معالجة الطلب لإنتاج الإجابة. وقد تحتفظ ببيانات معينة لأغراض تشغيلية وأمنية أو للوفاء بالتزامات قانونية، حسب سياسة الخدمة ونوع الحساب.

كما أن وجود المحادثة في سجل المستخدم لا يثبت أنها تدخل في التدريب، تمامًا كما أن اختفاء المحادثة من واجهة التطبيق لا يعني بالضرورة إزالتها فورًا من جميع أنظمة التخزين.

يمكن مقارنة الأهداف المختلفة لإعدادات الخصوصية على النحو التالي:

الإجراءما الذي يحققه؟ما الذي لا يضمنه؟
تعطيل تدريب النماذجمنع استخدام البيانات المشمولة في التدريب المستقبلي وفق سياسة الخدمةحذف السجل أو إيقاف المعالجة التشغيلية
حذف المحادثةإزالة المحادثة من السجل وبدء إجراءات حذفها حسب السياسةإلغاء تدريب مكتمل أو حذف كل النسخ فورًا
تعطيل الذاكرةتقييد استخدام معلومات سابقة لتخصيص الردودتعطيل تدريب النماذج تلقائيًا
المحادثة المؤقتةتقليل الاحتفاظ الظاهر أو الاستخدام التدريبي وفق قواعد الخدمةانعدام الاحتفاظ المؤقت أو جميع الاستثناءات

ولهذا لا ينبغي استخدام مصطلح الخصوصية باعتباره ضمانًا واحدًا يشمل كل أشكال التعامل مع البيانات. الأفضل مراجعة سياسة التدريب والاحتفاظ والحذف بصورة مستقلة.

الفكرة العملية: إذا كان هدفك منع التدريب وحذف المحادثات القديمة، فستحتاج عادةً إلى إجراءين منفصلين لا إلى تغيير إعداد واحد.

هل تستطيع الاحتفاظ بسجل المحادثات مع منع استخدامه في التدريب؟

نعم، توفر بعض الخدمات إمكانية الاحتفاظ بالمحادثات مع إيقاف مشاركتها في تحسين النماذج. ففي ChatGPT مثلًا، توضح وثائق OpenAI الخاصة بسجل المحادثات والتدريب أن تعطيل خيار تحسين النموذج لا يؤدي إلى إزالة المحادثات المحفوظة من السجل.

هذه الطريقة مناسبة لمن يعتمد على محادثات طويلة لإنجاز أعمال متتابعة، مثل إعداد التقارير أو تطوير المشاريع أو متابعة الملاحظات، ويريد العودة إليها دون الموافقة على استخدامها لتدريب النماذج.

في المقابل، قد يؤثر تعطيل سجل النشاط في خدمات أخرى، مثل Gemini، على إمكانية الرجوع إلى المحادثات أو استخدام ميزات متصلة معينة. لذلك يجب قراءة وصف الإعداد قبل تغييره، بدل توقع سلوك موحد في جميع التطبيقات.

وهناك نقطة أخرى تتعلق بالتخصيص. فإعدادات الذاكرة التي تستخدم معلومات سابقة لتقديم إجابات أكثر ملاءمة ليست مرادفة لإعدادات التدريب. ويمكن أن تكون الخدمة قادرة على تخصيص الإجابات باستخدام بيانات محفوظة حتى عندما يكون تدريب النماذج معطلًا.

إذا كنت تحتاج إلى سجل العمل، فاختر الاحتفاظ بالمحادثات مع تعطيل التدريب حيث تسمح الخدمة بذلك. أما إذا كنت تريد تقليل المعلومات المحفوظة أصلًا، فراجع إعدادات الاحتفاظ والحذف والذاكرة أيضًا.

الفكرة العملية: احتفظ بالسجل عندما تحتاج إليه، لكن تحقق من أن خيار التدريب مستقل عن حفظ المحادثات في الخدمة التي تستخدمها.

ما أفضل طريقة لمناقشة معلومات حساسة دون إضافتها إلى سجل دائم؟

عندما تتعامل مع بيانات لا تحتاج إلى الرجوع إليها لاحقًا، فقد يكون استخدام وضع المحادثة المؤقتة أو الخاصة خيارًا أنسب من إنشاء محادثة عادية محفوظة في الحساب.

توضح وثائق المحادثة المؤقتة في ChatGPT أن المحادثات تظل خارج السجل ما دامت مؤقتة، ولا تُستخدم لتحسين النماذج، ولا تنشئ ذكريات جديدة. ويمكن أن تحتفظ الشركة بنسخة مؤقتة لأغراض السلامة لمدة تصل إلى 30 يومًا.

وتتيح بعض الخدمات الأخرى أوضاعًا مشابهة، لكن شروط الاحتفاظ والتخصيص تختلف بينها. لذلك لا يصح افتراض أن مجرد ظهور كلمة Incognito أو Temporary يعني أن البيانات لا تغادر جهازك أو أنها تُمحى لحظة إغلاق النافذة.

ولخفض المخاطر بدرجة أكبر، يمكنك اتخاذ إجراءات بسيطة قبل إرسال أي معلومات:

  • احذف الأسماء الحقيقية وأرقام الهواتف والعناوين غير الضرورية.
  • استبدل أرقام الحسابات والمعرفات بقيم تجريبية عندما لا تؤثر في جودة الإجابة.
  • لا ترفع كلمات المرور أو مفاتيح الوصول أو الرموز السرية إلى المحادثة.
  • استخدم مقتطفات محدودة من المستندات بدل إرسال ملفات كاملة عندما يكفي ذلك.
  • راجع المعلومات التي قد تظهر ضمن الصور ولقطات الشاشة قبل مشاركتها.

ولا تعتمد على تعطيل التدريب لتبرير مشاركة أسرار العمل أو البيانات الحساسة للغاية؛ فقد تخضع هذه المعلومات أيضًا لشروط تعاقدية أو سياسات مؤسسية مستقلة.

الفكرة العملية: استخدم المحادثات المؤقتة عند ملاءمتها، وقلّل البيانات المرسلة من الأصل بدل الاعتماد على إعدادات الحماية وحدها.

ماذا عن الملفات المرفوعة والمساعدات المتصلة ببريدك وخدماتك؟

لا تقتصر البيانات التي تشاركها مع المساعد الذكي على الرسائل المكتوبة. فقد تتضمن الملفات المرفوعة، والملاحظات الصوتية، والصور، والمخرجات التي يستخرجها المساعد من تطبيقات متصلة.

ويجب التمييز هنا بين وصول المساعد إلى البيانات لغرض تنفيذ مهمة، وبين استخدام محتوى هذه البيانات لتطوير النماذج. قد تسمح الخدمة بالوصول إلى ملف لقراءته وتلخيصه دون أن يعني ذلك تلقائيًا استخدام محتواه في التدريب، لكن التفاصيل تعتمد على مزود الخدمة ونوع الاتصال والسياسة السارية.

عند ربط البريد الإلكتروني أو التخزين السحابي أو أدوات إدارة المهام، يُنصح بمراجعة النقاط التالية:

  • ما أنواع البيانات التي يستطيع الموصل الوصول إليها؟
  • هل الوصول للقراءة فقط أم يشمل تعديل البيانات وإرسالها؟
  • هل تُنسخ نتائج الأدوات داخل المحادثة المحفوظة؟
  • هل تشارك الخدمة البيانات مع جهات أخرى لتنفيذ المهمة؟
  • كيف يمكن إلغاء التفويض وحذف الملفات أو السجلات المرتبطة؟

وتزداد أهمية هذه المراجعة عند استخدام بروتوكول MCP، وهو اختصار لـ Model Context Protocol، الذي يتيح ربط المساعدات الذكية بمصادر البيانات والأدوات الخارجية. فسلامة الوصول تعتمد على صلاحيات الموصل والخادم الذي يقدم البيانات وطريقة تعامل المساعد مع النتائج.

وفي بعض الحالات قد يكون المحتوى الذي يُنسخ من موصل خارجي إلى نص المحادثة خاضعًا لقواعد مختلفة عن المحتوى الذي يبقى داخل المصدر المتصل. ولهذا لا يكفي فحص إعدادات التدريب دون فهم تدفق المعلومات بين الخدمات.

الفكرة العملية: راجع صلاحيات الموصلات والملفات إلى جانب إعدادات التدريب، لأن منع التدريب لا يلغي مخاطر مشاركة البيانات مع أدوات خارجية.

كيف تتأكد من أن إعدادات الخصوصية لا تزال مناسبة بعد تحديث التطبيق؟

قد تتغير أسماء إعدادات الخصوصية أو أماكنها أو الخيارات المتاحة بحسب تحديثات الخدمة ونوع الحساب. لذلك لا يُفضل الاعتماد على خطوات قديمة محفوظة في الذاكرة دون التحقق من الواجهة الحالية.

ابدأ بمراجعة الخيار الذي يعبر صراحة عن استخدام المحادثات في التدريب أو تحسين النماذج، ثم اقرأ الوصف الموجود بجواره. لا تعتمد على لون المفتاح وحده إذا كانت الواجهة غير واضحة؛ تحقق من حالة التفعيل أو التعطيل المكتوبة.

من المفيد أيضًا التأكد من أنك تعدّل إعدادات الحساب المقصود، خصوصًا إذا كنت تستخدم حسابًا شخصيًا وآخر تابعًا للعمل. وقد تختلف سياسة البيانات بين مساحة العمل الشخصية ومساحة العمل التي تديرها مؤسسة.

إذا ظهر خيار جديد يخص تسجيلات الصوت أو مشاركة الشاشة أو البيانات المتصلة، فراجعه بصورة منفصلة. ولا تعتبر إيقاف التدريب دليلًا على تعطيل جميع أشكال جمع البيانات أو مراجعتها لأسباب تتعلق بالأمان.

أما إذا لم تجد الإعداد الذي تبحث عنه، فراجع مركز الخصوصية الرسمي للخدمة، لأن بعض المنتجات لا تقدم إعدادًا منفصلًا للمستخدم، أو تطبق سياسة عدم التدريب افتراضيًا على أنواع معينة من الحسابات.

الفكرة العملية: تحقق من حالة إعداد التدريب داخل الحساب الصحيح، وأعد مراجعتها عند ظهور خيارات خصوصية جديدة أو الانتقال إلى خطة مختلفة.

ما الخطوة الأهم لحماية محادثاتك من الاستخدام غير المرغوب؟

ابدأ بالخدمة التي تستخدمها أكثر من غيرها، وافتح إعدادات الخصوصية وعطّل مشاركة المحادثات في تدريب النماذج إن كان الخيار متاحًا، ثم راجع إعدادات الاحتفاظ والملفات والموصلات بصورة مستقلة. واجعل تقليل المعلومات الحساسة التي ترسلها عادة ثابتة؛ فهو إجراء يحمي خصوصيتك حتى عندما تتغير سياسات الخدمات أو واجهاتها.

قد يهمك:

أسئلة شائعة

هل يجب امتلاك اشتراك مدفوع لإيقاف تدريب النماذج؟

ليس بالضرورة. توفر خدمات مثل ChatGPT وClaude إعدادات للتحكم في تحسين النماذج ضمن الحسابات الشخصية المؤهلة، بما فيها بعض الخطط المجانية. وقد تختلف الضوابط بحسب الخدمة ونوع الحساب.

هل يمكن منع تدريب النماذج على المحادثات التي أرسلتها سابقًا؟

يعتمد ذلك على سياسة المزود. قد يؤدي تعطيل التدريب إلى استبعاد البيانات السابقة من جولات تدريب مستقبلية لدى بعض الخدمات، لكنه لا يلغي بالضرورة التدريب المكتمل أو العمليات التي بدأت بالفعل.

هل إرسال تقييم إيجابي أو سلبي للإجابة يؤثر في خصوصية المحادثة؟

قد يؤثر ذلك بحسب سياسة الخدمة. توضح OpenAI أن تقديم ملاحظات اختيارية على إجابة قد يسمح باستخدام المحادثة المرتبطة بها لتحسين النماذج، حتى مع تعطيل إعداد التدريب المعتاد.

هل تعطيل التدريب يمنع الموظفين من مراجعة المحادثات؟

لا يضمن ذلك منع جميع أشكال المراجعة البشرية. فقد تسمح سياسات بعض الخدمات بمراجعات محدودة لأغراض السلامة والتحقيق في إساءة الاستخدام والامتثال.

هل تختلف إعدادات الخصوصية بين الحساب الشخصي وحساب العمل؟

نعم، فقد تُطبّق خدمات المؤسسات ضوابط مختلفة للبيانات، وقد يتحكم مسؤول المؤسسة في بعض الإعدادات. كما أن بعض الخطط التجارية لا تستخدم محتوى العملاء لتدريب النماذج افتراضيًا.